캐스퍼(CASPER) 보증제도 및 서비스 상품 총 정리!!(카라이프, 바디케어 서비스, 워런티 플러스 등)

캐스퍼(CASPER) 보증제도 및 서비스 상품에 대해 알아보겠습니다.

 

출처 : 캐스퍼 온라인 홈페이지

 

현대자동차 캐스퍼에서는 올 케어 서비스 맵으로 카 라이프, 카케어 서비스를 제공하고 있는데요. 

 

알고 보면 다양한 서비스가 있지만 모르고 있으면 이용할 수 없는데요.

 

자세한 내용을 차근차근 알아보겠습니다.

 

 

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캐스퍼(CASPER) 서비스 종류

1. 마이현대 카라이프 서비스
방문세차, 대리운전 서비스 등 다양한 서비스

2. 보증수리 제도
부품별 보증기간에 따라 무상 수리 서비스

3. 선택형 보증제도
라이프 스타일에 따라 차체/일반 및 냉난방 계통의 보증 수리 조건 선택

4. 바디케어 서비스
신차 구입 후 단독 사고 발생 시 외장 손상에 대한 판금/도장/교체 보장

5. 워런티 플러스
무상 보증기간 만료 후, 추가 계약 기간/주행 거리 동안 보증기간 연장 서비스

6. 블루 기본점검
8년간 8회 무상 차량 점검 서비스

7. 찾아가는 비포서비스
요청한 장소로 방문하여 차량 점검 제공 서비스

8. 긴급출동 서비스
차량 고장으로 주행 불가 시 즉시 출동 서비스

9. 홈투홈 서비스
정비 업체를 방문하기 어려운 고객에게 원하시는 시간과 장소에 방문하여 차량을 인수 후 수리하여 전달하는 서비스

10. 과잉정비 예방 프로그램
블루핸즈 과잉 정비 발생 시 보상

11. 고객차량 지원 서비스
보증 수리 고객의 편의를 위해 수리기간 차량 제공 서비스

 

  

올 케어 서비스 맵 바로가기 ☞

 

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1. 마이현대 카라이프 서비스

 

방문세차, 대리운전, 서비스 등 다양한 카라이프 서비스를 제공받으실 수 있는데요.

 

현대자동차 승용 차량을 보유한 블루맴버스 고객(마이현대 APP에서 차량 번호 등록 완료 후 사용가능)은 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

▶ 방문세차 자세히 보기

▶ 손 세차 자세히 보기

▶ 대리 서비스 자세히 보기

▶ 차량이동 서비스 자세히 보기

 

 

2. 보증수리 제도

 

카케어 서비스 보증수리 제도 서비스로 부품별 보증기간에 따라 무상 수리를 받을 수 있습니다.

 

보증기간은 차량 구매 후 최초 등록일로부터 적용됩니다.

 

차체 및 일반부품 3년/6만km, 엔진 및 동력 전달장치의 주요 부품은 5년/10만km입니다. 

 

  

보증수리 제도 자세히 보기

 

 

3. 선택형 보증제도

 

선택형 보증제도는 차량의 운행 스타일에 따라 보증 수리 조건을 선택할 수 있는 서비스입니다.

 

신차계약 시, 차체/일반부품, 냉난방 장치에 대한 보증 수리 조건을 선택할 수 있습니다.

* 엔진 및 동력 전달 주요 부품은 5년/10만Km

보증기간 이내라면 횟수에 상관없이 언제든지 변경이 가능한데요.

 

서비스 거점 방문/ 캐스퍼 고객센터(080-500-6000), 마이현대 App, 현대자동차 홈페이지에서 변경이 가능합니다.

 

  

선택형 보증제도 바로가기

 

 

4. 바디케어 서비스

 

신차 구입 후 단독 사고로 인해 발생하는 차량의 외장 손상에 대한 판금/도장/교체 등에 대한 보장 서비스입니다.

 

신차 출고 후 최대 1년(또는 주행거리 2만km) 동안 단독사고로 인해 발생하는 차량의 외장손상에 대한 서비스를 제공하는데요. 현대자동차만의 유일한 고객서비스입니다!

 

  

바디케어 서비스 자세히 보기

 

 

 

 

5. 워런티 플러스

 

워런티 플러스란?

무상 보증기간 만료 후, 추가 계약 기간/주행거리 동안 보증기간을 연장하는 서비스입니다.

 

서비스 가입대상

출고일자 기준 2년/4만km 이내 개인/개인사업자 고객입니다.

 

상품종류

 

자세한 내용은 상품안내 파일을 확인해 주세요!

워런티 플러스 상품안내.pdf

0.15MB

 

 

 

 

6. 블루 기본점검

 

서비스대상

국내 판매차량 보유 블루맴버스 회원 대상으로 8년간 8회 무상 차량 점검 서비스를 제공하는데요.

• 차량 : 승용, SUV, MPV(스타리아), 소형상용(포터) 차량
• 기간 : 신차 제작증 발급일 기준 연1회 8년간 제공

 

서비스 내용

엔진룸/하부/일반점검 15종 및 에탄올 워셔액 → 1~8회차 

 

점검대상 기간 안내

신차 제작증 발급일 기준 연 1회 8년간 제공

예시) '23년 2월 20일 제작증 발급차량

• 1회차 : '23년 2월 20일 ~ '24년 2월 29일
• 2~8회차 : 각 회차 해당년도 3월 1일 ~ 익년 2월 28일

 

7. 찾아가는 비포 서비스

 

서비스 신청일자는 현재 기준 2개월 이후부터 선택가능하며, 방문요청 장소에 대한 사용 협의가 사전에 완료된 경우만 서비스가 제공 가능합니다.

 

  

찾아가는 비포서비스 신청하기

 

 

 

8. 긴급 출동서비스

 

노상에서 차량 고장으로 주행이 어려운 경우 즉시 출동하여 조치하는 서비스인데요.

 

서비스 절차

 

 

9. 홈투홈 서비스

 

정비업체 방문이 어려운 분들에게 직접 차량을 인수하여 수리 후 고객님의 원하시는 장소로 전달해 드리는 서비스입니다.

서비스 대상

블루맴버스 회원이면 서비스 제공 가능합니다.

 

서비스 내용

픽업/딜리버리 각 항목당 1만 원 비용이 발생합니다.

• 기본거리(서비스 업체어세 차량까지 거리) 7km 초과 시 km 당 1,000원 부과(편도)
• 이용 중 발생하는 유류/충전비 및 도로이용료 고객 부담

 

서비스 신청 방법

현대자동차 고객센터(080-600-6000), 사전 예약 필수, 최소 1일 전 예약 가능(주말제외), 정비 예약 시 , 상담사에게 홈투홈 서비스 신청으로 접수가능합니다.

 

 

10. 과잉정비 예방 프로그램

 

블루핸즈 과잉 정비 발생 시 보상해 주는 서비스인데요. 

 

과잉정비 의심 수리 발생 시 외부 보험사 조사 결과에 따라 과청구 금액의 100 ~ 1,000%(최대 1천만원)까지보상해주는 제도입니다.

 

전국 모든 블루핸즈가 해당되며, 수리비 결제 후 30일 이내 청구가 가능합니다.

 

과잉 정비 발생 시 현대자동차 고객센터(080-600-6000) 신고 접수 후 당사 및 외부 보험사 주관 과잉정비를 판단하여 보상 실시합니다.

 

 

 

11. 고객차량 지원 서비스

 

보증수리 고객의 편의를 위해 수리 기간 동안 차량을 제공해 드리는 서비스입니다.

• 하이테크센터 및 블루핸즈 보증 수리 입고하는 경우, 고객의 요청사항에 따라 수리기간 내 당사 대여차나 시중 렌터카를 제공해 드립니다.

 

• 전국 하이테크센터 및 블루핸즈에서 서비스 신청 및 접수가 가능합니다.

 

• 현대자동차 보증수리 입고 고객 대상입니다.

 

• 서비스 비용은 당사 부담으로 이용중 발생하는 유류/충전비, 사고 발생 시 자차 부담금은 고객이 직접 부담합니다.