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고속도로 통행료 미납금 조회 및 납부방법에 대해 알아보겠습니다.
운전을 하시다 보면 고속도로 주행 등으로 통행료를 납부해야 하시는데요. 고의적으로 미납할 생각이 아니더라도 하이패스 선불카드 잔액부족 등으로 미납하시는 경우가 대다수입니다.
통행료를 미납하시는 경우 즉시 문제가 생기진 않습니다. 이때 정차하시는 경우보다 사고가 발생할 수 있기 때문에 일단 지나가시고 추후 미납요금을 조회하여 납부하시면 됩니다!
목 차
1. 통행료 미납 조회
2. 통행료 납부방법
2-1 통행료 홈페이지 납부하기
2-2 챗봇상담으로 조회/납부하기
2-3 콜센터(ARS) 납부하기
3. 통행료 미납 알림 서비스 신청
4.통행료 할인/할증시간
5. 통행료 10배 부과안내
1. 통행료 미납 조회
통행료 미납 요금 조회는 고속도로 통행료 홈페이지에서 비회원으로 간편하게 조회가능합니다. 홈페이지로 이동하시면 메인환면에 "차량번호"만으로 간편하게 통행료를 조회할 수 있도록 베너가 설치되어 있습니다.
미납 통행료가 있는 경우 고속도로 통행료 홈페이지에서 본인인증 후 납부하실 수 있습니다.
2. 통행료 납부방법
- 방문납부 : 영업소(사무실), 휴게소(종합안내소, 무인수납기), GS25/CU 편의점에서 납부가 가능합니다.
- 비방문 납부 홈페이지(본인 명의 로그인), 콜센터 ARS, 고속도로 통행료(모바일 앱), 챗봇상담 등이 있습니다. 비방문 납부방법에 대해 세심하게 알아보겠습니다.
1. 통행료 홈페이지 납부하기
"고속도로 통행료 홈페이지( PC버전 또는 모바일)"로 가셔서 「메뉴 → 자주 찾는 서비스 → 조회/납부 → 미납통행료(조회 및 납부)"를 통해 납부가능합니다. 미납요금 조회는 비회원으로 가능하지만 납부하기 위해서는 회원가입 후 로그인해 주세요.
2. 챗봇상담으로 조회/납부하기
"카카오톡" 메인 화면에서 검색(돋보기) 눌러 "한국도로공사"를 입력하시면 한국도로공사 채널에 챗봇상담을 클릭해주세요.
챗봇상담 아이콘을 누르시면 카카오톡 대화창이 개설됩니다. 챗봇상담은 자주 문의하는 질문들 미납 통행료 조회, 환불 통행료 조회, 구간별 요금정보 조회, 고속도로 교통정보 조회 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다. 챗봇에게 메시지 보내기를 눌러 "본인의 차량번호 + 미납"을 입력해 주세요.(000루 0000 미납)
3. 콜센터(ARS) 납부하기
모바일이나 PC, 검색해서 납부하기 번거롭다고 생각하시는 분들은 콜센터(ARS)를 통해 간편하게 미납요금 조회 및 납부하실 수 있습니다. 콜센터 "1588-2504" 번호를 누르신 후 ARS 진행을 차례대로 2번 + 2번 + 3번을 눌러주세요, 그 이후 "통행료 미납 요금 납부"라고 말씀하시면 자동으로 상담사 연결을 진행합니다.
3. 통행료 미납 알림 서비스 신청
통행료 미납 발생 시 그때마다 조회를 하기 번거로우실 텐데요. 통행료 미납 알림 서비스를 통해 문자/카톡으로 미납 요금 발생 시 알람 서비스를 신청하여 확인하실 수 있습니다. 로그인을 하지 않고, 모바일로 본인인증 후 서비스 신청이 가능합니다.
1. "고속도로 통행료 홈페이지" 접속하신 후 자주 찾는 서비스 - "미납고지서 신청"을 클릭해 주세요.
2. 서비스 신청 → 약관 동의 및 본인인증
3. 차량번호, 차량 소유주 입력
4. 차량번호와 본인인증된 성명이 일치할 경우 확인완료
5. 삭제 버튼을 클릭 시 차량 목록을 삭제 가능
6. "신청하기 버튼"을 클릭해 주시면 완료
7. 탈퇴 희망 시 동일한 페이지에서 서비스 탈퇴 진행
4. 통행료 할인/할증시간
고속도로 통행료는 평일/주말 차등요금을 시행 중인데요. 참고하시면 좋을 것 같습니다.(출처 : 한국도로공사 홈페이지 참고)
■ 평일할인
- 05 ~ 07시, 20 ~ 22시 : 50%
- 07 ~ 09시, 18 ~ 20시 : 20%
■ 주말할증
- 토/일/공휴일 07 ~ 21시 : 5%
5. 통행료 10배 부과안내
『유료도로법시행령 제14조』의거 아래사항에 해당하는 경우 부과통행료 10배를 부과할 수 있습니다.
(감면단말기/카드 부당사용) : 즉시부과
1. 카드 또는 기계장치를 위조/변조
2. 통행권을 타인의 통해권과 교환
3. 감면대상자 증표를 위조/변조
4. 타인 소유 감면대상자 증표를 행사
(일반차로 미납, 단말기 미부착, 카드잔액없음, 카드거래정지, 카드 미삽입, 운행차종 상이, 단말기 사용정지) : 4차 통지서 고지서 부과
* 상기 사유 1년 이내 20회 이상 미납 발생 시 : 20회부터 즉시부과(1차안내문 고지시 부과)
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